Par klientuMūsu klients ir starptautisks fintech uzņēmums, kas darbojas kā PSP (Maksājumu pakalpojumu sniedzējs) B2B klientiem visā pasaulē. Uzņēmums nodrošina pilna cikla maksājumu infrastruktūru, palīdzot uzņēmumiem droši un efektīvi pieņemt un pārvaldīt maksājumus dažādos tirgos.Lomas pārskatsKā Jaunākā–vidējā līmeņa galveno klientu menedžeris tu būsi uzticams partneris tirgotājiem, nodrošinot vienmērīgu onboarding procesu, nepārtrauktu atbalstu un ilgtermiņa attiecību attīstību. Šī loma apvieno klientu komunikāciju, operatīvo koordināciju un konsultatīvu pieeju, lai palīdzētu klientiem maksimāli izmantot maksājumu risinājumu vērtību. Loma ietver aktīvu komunikāciju ar starptautiskām komandām.Galvenie pienākumiKalpot kā galvenais kontaktpunkts tirgotājiem, nodrošinot savlaicīgu un profesionālu komunikācijuVeidot un uzturēt ilgtermiņa attiecības ar klientiem, koncentrējoties uz noturēšanu un izaugsmiRegulāri veikt saziņu, lai izprastu klientu vajadzības, mērķus un veiktspējuApkopot, pārbaudīt un pārvaldīt KYC/AML un uzņēmuma dokumentācijuSagatavot līgumus un atbalstīt sarunu un apstiprināšanas procesusKoordinēt ar tehniskajām komandām, lai nodrošinātu veiksmīgu maksājumu risinājumu integrāciju un ieviešanuAnalizēt klientu veiktspēju un proaktīvi ieteikt uzlabojumusApkopot un nodot klientu atsauksmes iekšējiem iesaistītajiem, lai uzlabotu produktus un pakalpojumusPrasībasPieredze klientu atbalstā, kontu pārvaldībā vai līdzīgās klientu apkalpošanas lomāsPieredze fintech, maksājumu vai finanšu pakalpojumu jomā tiks uzskatīta par būtisku priekšrocībuLabas komunikācijas prasmes angļu valodā (rakstiski un mutiski)Pamatzināšanas par maksājumu sistēmām (piem., acquiring, maksājumu vārtejas)Spēja pārvaldīt vairākus klientus un uzdevumus dinamiskā vidēGalvenās personīgās prasmesKlientu orientēta domāšana ar spēcīgām problēmu risināšanas spējāmIzcila starppersonu komunikācija un attiecību veidošanas prasmesUzmanība detaļām, īpaši strādājot ar dokumentācijuProaktīva un uz risinājumiem vērsta pieejaSpēja sadarboties starpfunkcionāli ar tehniskajām un biznesa komandāmKo mēs piedāvājamKarjeras izaugsmes iespējas strauji augošā fintech uzņēmumāSociālie labumiUzņēmuma pasākumi un komandas saliedēšanas aktivitātesIespēja piedalīties starptautiskos fintech pasākumos un doties biznesa komandējumosMūsdienīgs birojs Rīgas centrāPiesakies 2 minūšu laikā, lai veidotu karjeru fintech nozarē un strādātu ar starptautiskiem klientiem!Evotym is dedicated to building exceptional teams for fast growing companies.As a leading Staffing and Recruitment agency, we connect top-tier talent with trusted Fintech and iGaming companies, driving their success and growth. Our expertise in the sector allows us to understand its unique challenges and opportunities, ensuring we match the best-fit candidates with our clients.Join us and be part of a dynamic team and make an impact in the Fintech and iGaming industries.
