KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS

• veikt apsekošanu klientu dzīves vietā, novērtēt dzīves apstākļus, sociālo situāciju un noteikt sociālo problēmu pazīmes;

• novērtēt klienta fiziskās un garīgās spējas, identificēt klienta pašaprūpes spējas, resursus, noteikt klienta pamatvajadzības, izvērtēt klienta vēlmes un sociālās aprūpes pakalpojumu nepieciešamību;

• veikt iegūto datu un ziņu atbilstības pārbaudi (loģiskā un kvalitatīvā pārbaude), nepieciešamības gadījumā veikt labojumus sistēmā APSIS un vērtējumā, ja konstatētas neatbilstības normatīvo aktu prasībām;

• nepieciešamības gadījumā pieņemt no klienta rakstveida un mutvārdu iesniegumus, nodot tos pēc piekritības;

• novērtēt klienta apmierinātību ar aprūpes mājās pakalpojumu, izmantojot izstrādāto klientu apmierinātības novērtēšanas anketu;

• sniegt precīzas, klientam saprotamas atbildes uz klienta interesējošiem jautājumiem par sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības veidiem, to piešķiršanas kārtību;

• sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības piešķiršanas procesā sadarboties ar sociālā darba speciālistiem.

• pirmā līmeņa profesionālo augstāko vai akadēmisko izglītību, vai studentu, kurš studē sociālā darba jomu (sākot no otrā kursa);

• labas valsts valodas un vēlamas vienas Eiropas Savienības dalībvalstu oficiālās valodas zināšanas saskarsmes nodrošināšanā ar klientiem, kuri nepārvalda valsts valodu;

• spēju novērtēt klienta dzīves apstākļus un pamatvajadzības, funkcionālās un pašaprūpes spējas, piedāvājot klientam atbilstošus sociālos aprūpes veidus;

• spēju identificēt klienta un sociālajā vidē esošos resursus un prast piesaistīt tos;

• spēju identificēt riskus klienta dzīvesvietā vai sadzīvē;

• spēju patstāvīgi pieņemt lēmumus savas kompetences ietvaros;

• prasmi orientēties normatīvajos aktos;

• saskarsmes kultūru, prasmi kontaktēties ar cilvēkiem;

• teicamas iemaņas darbā ar datoru un biroja tehniku;

• profesionālo apmācību, ar iespēju pilnveidot profesionālās iemaņas;
• darbu uz nenoteiktu laiku;

• sociālās garantijas (t.sk., veselības apdrošināšanu, pēc viena nostrādāta gada atvaļinājuma pabalstu vienu reizi kalendāra gadā līdz 50% no mēnešalgas un apmaksātu papildatvaļinājumu līdz 10 darba dienām);

• mēnešalgu - 1340.00 EUR (pirms nodokļu nomaksas);

• darba vieta - Sociālā darba nodaļas Klientu dzīves apstākļu un pašaprūpes spēju novērtēšanas sektors, Salnas iela 2, Rīga.

• motivētu pieteikuma vēstuli;

• dzīves gājuma un profesionālās pieredzes aprakstu (CV);

• izglītību apliecinoša dokumenta kopiju;
• studentiem - izziņu no izglītības iestādes, kas apliecina studiju faktu;

• vēlamas atsauksmes vai ieteikuma vēstules no iepriekšējās vai esošās darba vietas vai CV norādīt personas, pie kurām vērsties pēc rekomendācijas.

Nodarbinātības valsts aģentūra