Par klientuMūsu klients ir licencēta Elektroniskās naudas iestāde (EMI), kuru regulē Lietuvas Banka, un kas nodrošina modernu finanšu infrastruktūru uzņēmumiem un privātpersonām. Uzņēmums piedāvā vairāku valūtu kontus (GBP, EUR, USD, PLN), maksājumu apstrādi un debetkaršu risinājumus vienotā platformā.Lomas aprakstsKā Galveno klientu vadītājs jūs būsiet atbildīgs par B2B klientu portfeli, nodrošinot spēcīgas attiecības, stabilu maksājumu darbību un ilgtermiņa klientu noturēšanu. Šī loma ir būtiska ieņēmumu pieauguma veicināšanā, optimizējot darījumu plūsmas, identificējot izaugsmes iespējas un nodrošinot augstas kvalitātes maksājumu risinājumus dinamiskā fintech vidē. Darbs ietver aktīvu komunikāciju ar starptautiskām komandām.Galvenie pienākumiPārvaldīt un attīstīt attiecības ar B2B klientu portfeliUzraudzīt un analizēt galvenos maksājumu rādītājus (apstiprināšanas līmenis, konversija, darījumu apjoms)Identificēt veiktspējas trūkumus un ieteikt uzlabojumus maksājumu metodēs, reģionos un konfigurācijāsVeicināt papildu pārdošanas (upsell) un krusteniskās pārdošanas (cross-sell) iniciatīvasSadarboties ar iekšējām komandām (produkts, tehnoloģijas, operācijas), lai nodrošinātu pielāgotus risinājumusVeikt regulāras biznesa pārskatu sesijas, sniedzot ieskatus un stratēģiskus ieteikumusNodrošināt nevainojamu klientu pieredzi no ieviešanas līdz ikdienas darbībāmPrasībasVismaz 2 gadu pieredze kontu pārvaldībā, klientu panākumu (Customer Success) vai biznesa attīstībāPieredze fintech, maksājumu, acquiring, PSP vai līdzīgās nozarēsIzpratne par maksājumu plūsmām, klientu dzīves ciklu un darījumu metrikuBrīvas angļu valodas zināšanasPieredze darbā ar CRM sistēmām un datu analīzes rīkiemSpēja pārvaldīt sarežģītas klientu attiecības un pārvērst biznesa vajadzības risinājumosSvarīgākās personīgās īpašībasSpēcīgas organizatoriskās un multitaskinga prasmesProaktīva, uz rezultātu orientēta domāšana ar fokusēšanos uz izaugsmiAnalītiska domāšana un uzmanība detaļāmSpēja noteikt prioritātes dinamiskā un straujā vidēIzcilas komunikācijas un attiecību veidošanas prasmesMēs piedāvājamKonkurētspējīgu atalgojumu atbilstoši jūsu pieredzeiIespēju strādāt regulētā un augošā fintech uzņēmumāSadarbībā balstītu, caurspīdīgu un starptautisku komandas kultūruIetekmīgu lomu ar tiešu ietekmi uz klientu panākumiem un ieņēmumiemSasniegumu un personīgo notikumu atzīšanuSociālo labumu paketPiesakieties 2 minūšu laikā un uzņemieties globālo klientu attiecību pārvaldību strauji augošā fintech vidē.Evotym is dedicated to building exceptional teams for fast growing companies.As a leading Staffing and Recruitment agency, we connect top-tier talent with trusted Fintech and iGaming companies, driving their success and growth. Our expertise in the sector allows us to understand its unique challenges and opportunities, ensuring we match the best-fit candidates with our clients.Join us and be part of a dynamic team and make an impact in the Fintech and iGaming industries.
